Garantie- & Rückerstattungsrichtlinien FAQs

Frage 1: Was deckt die Garantie von SEESII ab?

A: SEESII bietet eine 3-jährige eingeschränkte Garantie für neue Produkte, die über autorisierte Kanäle erworben wurden, einschließlich der offiziellen SEESII-Website, Amazon, eBay und AliExpress. Diese Garantie deckt qualitätsbezogene Probleme ab und gewährleistet Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten.

Frage 2: Ist die Garantie international gültig?

A: Ja, der Garantiesupport von SEESII erstreckt sich weltweit. Wo auch immer Sie sind, wir sind verpflichtet, Unterstützung zu leisten und alle produktbezogenen Anliegen zu lösen.

Frage 3: Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

A: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und spezifische Details des Problems an cs@seesiius.com. Wir sind hier, um Ihren Anspruch zu beschleunigen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Frage 4: Was ist die Rückgaberichtlinie von SEESII?

A: SEESII bietet eine 15-tägige Rückgaberichtlinie an. Nur Bestellungen mit Qualitätsproblemen werden zurückgenommen, und es müssen Fotos und Videos der Qualitätsprobleme des Produkts bereitgestellt werden. Wenn keine Fotos und Videos der Qualitätsprobleme des Produkts bereitgestellt werden, wird die Rückgaberichtlinie nicht umgesetzt. Nach Überprüfung des Videos werden unsere Produktqualitätsingenieure bestätigen, ob es sich um ein Qualitätsproblem des Produkts handelt. Wir setzen die Rückgaberichtlinie nicht bei Schäden durch den Menschen oder durch höhere Gewalt um. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail. Die Rückgaberichtlinie wird nach 5 Tagen nicht umgesetzt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Hin- und Rücksendung in Ihrer Verantwortung liegen.

Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Wenn Ihre Bestellung aus China versandt wurde und noch nicht eingetroffen ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns zur Bestätigung unter cs@seesiius.com kontaktieren. Sobald das Paket versandt wurde, können wir es nicht mehr stornieren.

Frage 6: Was sind die Kriterien für Produktretouren?

A: Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Es können Ihnen Versandkosten für Hin- und Rücksendung entstehen.

Frage 7: Wie werden Rückerstattungen für verspätete oder verlorene Artikel bearbeitet?

A: Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten, werden wir die Rückerstattung in ihrer ursprünglichen Form bearbeiten. Bitte erlauben Sie etwas Bearbeitungszeit, damit die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte bei Ihrer Bank und Kreditkartenfirma. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter cs@seesiius.com, und wir werden Ihnen bei der Erlangung Ihrer Rückerstattung behilflich sein.

Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.